Reklamace

V případě, že se na zboží vyskytla v průběhu záruční doby vada, která nebyla způsobena zákazníkovým nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době zákazník právo na řádnou reklamaci zboží.

 


ADRESA PRO VRÁCENÍ/REKLAMACE ZBOŽÍ:

www.smartroom.cz

VIVO TRADE s.r.o.

Thomayerova 590/9

37001 České Budějovice 

tel: 777 181 411


 Vaši reklamaci se pokusíme vyřídit v nejkratší možné době, nejpozději však do třiceti kalendářních dnů (od doručení reklamace), jak nám ukládá zákon.

 

Níže ke stažení vzorový formulář pro uplatnění reklamace/vrácení zboží ve 14-ti denní lhůtě, který stačí vytisknout a vyplnit:

 

Reklamační protokol

Odstoupení od kupní smlouvy ve 14-ti denní lhůtě

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení